Pri oprave hodín je potrebné hodiny obhliadnuť kvôli určeniu závad. Obhliadku robíme v hodinárskej dielni, vo výnimočných prípadoch je možné obhliadku vykonať na mieste, kde sa hodiny nachádzajú. Po obhliadke sa určí predbežná cena a odhadneme i dĺžku trvania opravy. Cena väčšinou býva konečná, môže sa však zvýšiť vzhľadom na zistené skryté závady pri samotnej oprave. Samozrejme Vás dopredu upozorníme a budeme Vás informovať o ďalšom postupe opravy. Na každú celkovú opravu poskytujeme záruku v dĺžke pol rok prípadne rok vzhľadom na typ hodín.